Son Güncelleme Tarihi:[27/07/2026]

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Turtle Can Carry ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen www.turtlecancarry.com ("Site") üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, hangi durumlarda paylaşıldığını, ne kadar süre saklandığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Turtle Can Carry, ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine önem verir ve kişisel verileri; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Birleşik Krallık GDPR (UK GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) ve uygulanabilir diğer veri koruma mevzuatlarına uygun olarak işlemeyi taahhüt eder.

Bu Siteyi ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş vererek işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve burada belirtilen esasları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Sunulan hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura adresi
• Şirket bilgileri (gerektiğinde)
• Vergi numarası veya KDV bilgileri (kurumsal siparişlerde)

Sipariş Bilgileri

• Sipariş edilen ürünler
• Sipariş geçmişi
• Teslimat bilgileri
• İade ve garanti kayıtları
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri

Ödeme Bilgileri

Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Turtle Can Carry sunucularında saklanmaz.

Ödeme işlemleri, PCI DSS güvenlik standartlarına uygun üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilmektedir.

Teknik Bilgiler

Siteyi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• İşletim sistemi
• Cihaz türü
• Dil tercihleri
• Saat dilimi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Tıklama hareketleri
• Trafik verileri
• Çerez bilgileri
• Log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve onaylanması
• Ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi
• Teslimat işlemlerinin yürütülmesi
• Garanti ve iade süreçlerinin yönetilmesi
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Teknik destek sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirketimizin meşru menfaatleri
• Açık rızanızın bulunması
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Turtle Can Carry, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde satmaz veya ticari amaçla üçüncü kişilere devretmez.

Kişisel veriler yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Bankalar
• Stripe
• PayPal
• Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları
• Bulut altyapı hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları
• Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanunen gerekli olduğu durumlarda)

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olan verilere erişebilir ve ilgili veri koruma mevzuatına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

6. Uluslararası Veri Aktarımı

Turtle Can Carry uluslararası faaliyet göstermektedir.

Bu nedenle kişisel verileriniz, siparişlerin yerine getirilebilmesi veya hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla bulunduğunuz ülke dışındaki sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Uluslararası veri aktarımlarında yürürlükteki veri koruma mevzuatlarının öngördüğü teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler;

• Sipariş süreçlerinin tamamlanması,
• Garanti ve iade işlemleri,
• Muhasebe kayıtları,
• Vergi mevzuatı,
• Ticari yükümlülükler,
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi

amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Turtle Can Carry kişisel verilerin korunması amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır.

Bunlar arasında:

• SSL/TLS şifreleme
• PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı
• Güvenlik duvarları
• Yetkilendirme sistemleri
• Erişim kontrolleri
• Sunucu güvenliği
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Düzenli yedekleme
• Kötü amaçlı yazılım koruması
• Yetkisiz erişimin engellenmesi

bulunmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum yönetimi
• Sepet bilgilerinin korunması
• Dil tercihlerinin hatırlanması
• Site performansının ölçülmesi
• Trafik analizlerinin yapılması
• Güvenlik kontrolleri
• Pazarlama faaliyetleri (izin verilmesi halinde)

Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından değiştirebilir veya silebilir.

Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde Site'nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz aşağıdaki hizmet sağlayıcılarını kullanabilir:

• Stripe
• PayPal
• Kargo ve lojistik şirketleri
• Barındırma hizmet sağlayıcıları
• Bulut altyapısı sağlayıcıları
• Web analiz hizmetleri (örneğin Google Analytics)
• Reklam ve pazarlama platformları (örneğin Meta Ads)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmetleri

Bu hizmet sağlayıcıların veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.

11. Kullanıcı Hakları

Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişim talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini talep etme
• Verilerin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme
• Verilerin taşınmasını talep etme
• Açık rızasını geri çekme
• Pazarlama iletişimlerini reddetme
• Yetkili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir.

Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamıyoruz.

Böyle bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili veriler en kısa sürede silinir.

13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Turtle Can Carry bu Gizlilik Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

14. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında her türlü soru, talep veya başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Turtle Can Carry

Adres: Tisinstraße 54 82041 Oberhaching / Deisenhofen Munich-Germany

E-posta:b2c@turtlecancarry.com

Telefon / WhatsApp: +49 173 6921752